Usunięcie konta w Łappky
Konto w Łappky możesz usunąć w każdej chwili, bez podawania powodu. Poniżej opisujemy dokładnie, jak to zrobić i co się wtedy dzieje z danymi.
Sposób 1: w aplikacji
- Otwórz Łappky i przejdź do Ustawień.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź, wpisując frazę, o którą prosi aplikacja.
- Wpisz kod, który wyślemy na Twój adres e-mail — to zabezpieczenie na wypadek, gdyby ktoś dostał się do Twojego telefonu.
- Konto i powiązane z nim dane usuwamy natychmiast po potwierdzeniu.
Sposób 2: mailem, bez instalowania aplikacji
Napisz na [email protected] z adresu e-mail, na który założone jest konto, wpisując w tytule „Usunięcie konta Łappky”. Żądanie realizujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni. Jeżeli wiadomość przyjdzie z innego adresu niż ten przypisany do konta, poprosimy o potwierdzenie tożsamości — inaczej ktoś obcy mógłby skasować Twoje dane.
Co zostaje usunięte
- Twoje konto i dane logowania.
- Powiązania z placówkami weterynaryjnymi (placówki przestają widzieć Cię jako użytkownika aplikacji).
- Treści, które sam dodałeś: wizyty spoza placówki, załączniki, notatki, zamówienia leków.
- Ustawienia przypomnień.
- Zdjęcia zwierząt zrobione w aplikacji znikają razem z odinstalowaniem aplikacji — nigdy nie opuszczają Twojego telefonu.
Co zostaje mimo usunięcia konta
Dokumentacja weterynaryjna Twojego zwierzęcia pozostaje w placówce. To ona prowadzi tę dokumentację i odpowiada za nią jako administrator danych — przepisy nakładają na placówki obowiązek przechowywania jej przez określony czas, niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji. Usunięcie konta w Łappky oznacza, że tracisz do niej wygodny dostęp z telefonu, a nie że dokumentacja przestaje istnieć.
Jeżeli chcesz, aby placówka usunęła Twoje dane ze swojej kartoteki, skieruj żądanie bezpośrednio do niej — dane kontaktowe znajdziesz w aplikacji przy nazwie placówki.
Możemy też zachować przez ograniczony czas pojedyncze zapisy techniczne (np. logi bezpieczeństwa z adresem IP) albo dane niezbędne do rozliczeń, jeśli takie powstały — wyłącznie w zakresie i przez czas wymagany przepisami. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
Pytania
Wszystko, co dotyczy prywatności i usuwania danych: [email protected].